• 一、利用者とその家族への配慮を忘れずに 私たちが活動している時間は、家族が介護から解放される時間です。
  緊急時以外は家族を煩わせないように最大限配慮して下さい。疑問に思ったとき、判断に迷った時は所長かサービス提供責任者に確認しましょう。
• 二、活動契約時間は利用者とその家族の時間です 利用者とその家族のために、活動契約時間は可能な限り時間一杯活動を行って下さい。
• 三、時間報告は正確に 入退室の時間は正確に報告記入をして下さい。時間が正しく記載されていないと活動内容を疑われ、ふれあいハートの信用が失われてしまいます。
• 四、ヘルパー同士の心配りを大切に 業務の引き継ぎをしっかり行い、次に活動するヘルパーが困らないように、お互いに心配りをしましょう。
• 五、手順確認はしっかりと 間違いややり残しを防ぐ為、活動前に必ず活動記録活動手順書を確認して下さい。
• 六、雑務はみんなで協力を 事務所内の掃除や洗濯等の雑務は、特定の人が行うのではなくみんなで協力して行いましょう。
• 七、移動中も仕事です 移動中の行動を誰かに見られていることを忘れないで下さい。
• 八、気持ちの良い職場環境を お互いに気持ちよく働いてもらう為、人の悪口や非難はやめましょう。
• 九、守秘義務を守りましょう 利用者の情報、同僚ヘルパーの情報等、あなたの知り得た業務上の情報を他に漏らさないよう充分気を付けて下さい。
• 十、社内ルールを守りましょう この心構えや就業規則など、会社が定めたルールを守って誠実に働いて下さい。

最後に一番大事なこと、それはあなたの健康です。
仕事を休んで仲間に迷惑をかけたり、利用者に風邪などをうつさないように、毎日の健康管理をしっかり行って下さい。健康管理も仕事のうちです。